Vous vous souvenez de l’\u00e9poque o\u00f9 le syst\u00e8me d’approvisionnement de votre entreprise ressemblait \u00e0 un labyrinthe ancien ? Vous \u00eates entr\u00e9 avec une simple demande d’achat, pour r\u00e9appara\u00eetre des heures plus tard avec des documents en main, en vous demandant si vous n’aviez pas accidentellement voyag\u00e9 \u00e0 l’\u00e8re pr\u00e9-num\u00e9rique. Si ce sc\u00e9nario vous semble familier, vous n’\u00eates pas seul. C’est l\u00e0 que l’histoire de la gestion de l’admission commence, non pas avec un coup d’\u00e9clat, mais avec un soupir de frustration collective de la part des utilisateurs professionnels du monde entier.<\/p>\n
Imaginez : nous sommes au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Les entreprises travaillent avec des logiciels d’entreprise puissants, mais qui offrent la facilit\u00e9 d’utilisation d’un mur. Les \u00e9quipes d’approvisionnement assistent impuissantes \u00e0 la fuite de ces syst\u00e8mes par les utilisateurs professionnels, ce qui entra\u00eene un effet boule de neige : faible visibilit\u00e9 des d\u00e9penses<\/a>, contr\u00f4le minimal et professionnels de l’approvisionnement frustr\u00e9s.<\/p>\n Le chemin vers l’excellence en mati\u00e8re d’achats num\u00e9riques a \u00e9t\u00e9 long. Une enqu\u00eate men\u00e9e en 2019 par Deloitte Global Chief Chief Procurement Officer a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seulement 6 % des responsables des achats estiment poss\u00e9der d’excellentes comp\u00e9tences en mati\u00e8re d’approvisionnement num\u00e9rique<\/a>. Cette statistique dresse un tableau clair de la fracture num\u00e9rique qui a longtemps souffert dans le monde des achats.<\/p>\n Face \u00e0 ce d\u00e9fi, les entreprises avaient deux options :<\/p>\n La gestion des enregistrements s’est av\u00e9r\u00e9e \u00eatre le juste milieu intelligent \u2013 le rouge \u00e0 l\u00e8vres proverbial sur le cochon, si vous voulez. Tout a commenc\u00e9 avec un concept simple : cr\u00e9er des formulaires et des flux de travail faciles \u00e0 utiliser qui s’appuient sur les syst\u00e8mes encombrants existants et les rendent plus faciles \u00e0 utiliser, sans qu’il soit n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 une refonte compl\u00e8te.<\/p>\n Des formulaires statiques \u00e0 l’admission intelligente : observez l’\u00e9volution<\/p>\n La gestion de l’admission est une solution logicielle qui simplifie et automatise le processus d’initiation, d’acheminement et de suivi des demandes d’approvisionnement dans les syst\u00e8mes d’une entreprise. Il sert d’interface conviviale entre les employ\u00e9s et\u00a0 les flux de travail d’approvisionnement complexes<\/a>, am\u00e9liorant ainsi l’adoption par les utilisateurs, la conformit\u00e9 et la transparence des donn\u00e9es.<\/p>\n D\u00e9couvrez la gestion de l’admission Zycus GenAI en action : des flux de travail plus rapides et plus intelligents<\/p>\n Ce qui n’\u00e9tait au d\u00e9part qu’une solution provisoire s’est transform\u00e9 en une approche sophistiqu\u00e9e de la gestion des achats. Les solutions de gestion inbound d’aujourd’hui sont bien loin de leurs humbles origines sous forme de formulaires et de flux de travail. Vous avez grandi, vous \u00eates all\u00e9 \u00e0 l’universit\u00e9 et vous en \u00eates revenu avec un doctorat en exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n Les syst\u00e8mes modernes de gestion des entr\u00e9es<\/a> utilisent des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel. Imaginez pouvoir demander de l’aide \u00e0 votre syst\u00e8me d’approvisionnement aussi facilement que vous demanderiez \u00e0 Siri les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques. C’est la r\u00e9alit\u00e9 dans laquelle nous entrons.<\/p>\n Avance rapide jusqu’en 2024. Selon l’ enqu\u00eate Deloitte de 2023 <\/a>, presque tous les directeurs des achats comprennent le pouvoir de la num\u00e9risation, c’est pourquoi la transformation num\u00e9rique est la deuxi\u00e8me strat\u00e9gie d’approvisionnement la plus cit\u00e9e (apr\u00e8s la collaboration avec les fournisseurs), mettant en \u0153uvre de mani\u00e8re agressive l’automatisation, la mise \u00e0 l’\u00e9chelle de la RPA et d’autres technologies de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration telles que l’IA et GenAI.<\/p>\n Par exemple, Zycus a int\u00e9gr\u00e9 l’IA conversationnelle dans sa solution Source-to-Pay <\/a>, transformant l’exp\u00e9rience utilisateur de \u00ab cliquez ici, cliquez l\u00e0 \u00bb en \u00ab Hey, syst\u00e8me, je dois commander 100 ordinateurs portables pour les nouveaux employ\u00e9s \u00bb.<\/p>\n T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc : Votre compagnon GenAI : Lib\u00e9rer une valeur profonde dans la gestion de l’admission avec Merlin Intake<\/a><\/p>\n T\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc : L’imp\u00e9ratif de l’int\u00e9gration : transformer l’efficacit\u00e9 des achats gr\u00e2ce \u00e0 la gestion int\u00e9gr\u00e9e des appels entrants<\/a><\/p>\n \u00c0 l’avenir, la fronti\u00e8re entre la gestion entrante et l’\u00e9cosyst\u00e8me des achats au sens large s’estompe.<\/p>\n L’avenir de la gestion des appels entrants ne consiste pas seulement \u00e0 simplifier les interfaces utilisateur. Il s’agit de cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me intelligent et proactif qui anticipe les besoins et fa\u00e7onne la demande. Un syst\u00e8me d’approvisionnement<\/a> qui ne se contente pas d’attendre les demandes, mais qui s’engage activement avec les parties prenantes par le biais de plusieurs canaux, en pr\u00e9disant et en influen\u00e7ant les habitudes de d\u00e9penses avant m\u00eame qu’elles ne se produisent.<\/p>\n Ce n’est pas de la science-fiction, c’est la direction dans laquelle nous nous dirigeons d\u00e9j\u00e0. L’enqu\u00eate men\u00e9e par Fortune\/Deloitte aupr\u00e8s des chefs de la direction \u00e0 l’hiver 2023 montre que les dirigeants consid\u00e8rent l’IA comme une plateforme puissante pour l’analyse pr\u00e9dictive avanc\u00e9e. Dans le monde de l’approvisionnement, cela signifie des chatbots et des assistants virtuels aliment\u00e9s par l’IA<\/a> qui non seulement traitent les demandes, mais fournissent \u00e9galement des conseils strat\u00e9giques, mettent en \u00e9vidence les risques potentiels et identifient les opportunit\u00e9s d’optimisation.<\/p>\n Au cours des derniers mois, nous nous sommes entretenus avec des dizaines de responsables des achats, clients et prospects, \u00e0 ce sujet. Ils sont de plus en plus \u00e0 la recherche d’une technologie permettant de transf\u00e9rer plus de responsabilit\u00e9s et d’un soutien aliment\u00e9 par l’IA directement aux parties prenantes, c’est-\u00e0-dire une v\u00e9ritable d\u00e9mocratisation des achats. Un syst\u00e8me capable de g\u00e9rer de mani\u00e8re autonome des t\u00e2ches de routine telles que \u00ab l’achat \u00bb d’articles standard, l’approvisionnement rapide pour des besoins simples, la n\u00e9gociation en leur nom et m\u00eame le lancement d’\u00e9v\u00e9nements d’approvisionnement strat\u00e9giques pour des exigences complexes. Des syst\u00e8mes capables de tout g\u00e9rer, des demandes de contrat et de l’int\u00e9gration des sous-traitants aux audits des fournisseurs<\/a> et \u00e0 la configuration des nouveaux employ\u00e9s, le tout avec un minimum d’intervention humaine.<\/p>\n T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc:<\/strong> D\u00e9mocratiser le Source-to-Pay gr\u00e2ce \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative : le prochain grand bond en avant dans le domaine des achats<\/a><\/p>\n Essentiellement, l’avenir de la gestion entrante consiste \u00e0 cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me dynamique et intelligent qui non seulement r\u00e9pond aux besoins en mati\u00e8re d’approvisionnement, mais les fa\u00e7onne activement et g\u00e9n\u00e8re de la valeur strat\u00e9gique dans l’ensemble de l’organisation. Il ne s’agit pas seulement de contr\u00f4ler l’enregistrement, mais aussi d’orchestrer la valeur d’une mani\u00e8re que nous commen\u00e7ons \u00e0 peine \u00e0 imaginer.<\/p>\n La gestion entrante a parcouru un long chemin depuis qu’elle \u00e9tait une solution rapide aux syst\u00e8mes encombrants. Il est devenu un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la strat\u00e9gie d’approvisionnement moderne<\/a> qui favorise l’efficacit\u00e9, la conformit\u00e9 et la satisfaction des utilisateurs.<\/p>\n Pour les responsables des achats qui cherchent \u00e0 favoriser le changement et \u00e0 ajouter de la valeur, investir dans des solutions telles que Zycus Merlin Intake <\/a>\u00a0n’est plus facultatif, mais essentiel. Il ne s’agit pas seulement de simplifier l’approvisionnement\u00a0; Il s’agit de faire de l’approvisionnement une fonction strat\u00e9gique qui favorise la r\u00e9ussite de l’entreprise. Et la gestion des entr\u00e9es est en t\u00eate.<\/p>\n D\u00e9couvrez le pouvoir transformateur de Zycus Merlin Intake : planifiez une d\u00e9mo d\u00e8s aujourd’hui<\/a> et d\u00e9couvrez comment il peut r\u00e9volutionner votre strat\u00e9gie d’approvisionnement pour r\u00e9ussir.<\/p>\n Question 1. Qu’est-ce que la gestion des achats entrants ?<\/strong> Question 2. Pourquoi la gestion inbound est-elle importante pour les \u00e9quipes achats ?<\/strong> Question 3. Comment la gestion inbound am\u00e9liore-t-elle l’exp\u00e9rience utilisateur ?<\/strong> Question 4. Quels types de demandes peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par l’approvisionnement ?<\/strong> Question 5. Comment l’IA am\u00e9liore-t-elle la gestion des achats ?<\/strong> Question 6. Quels sont les avantages commerciaux de la mise en \u0153uvre de la gestion de l’admission ?<\/strong> Question 7. Comment l’inbound management accompagne-t-il la transformation des achats ?<\/strong> Lectures compl\u00e9mentaires:<\/strong><\/p>\n Vous vous souvenez de l’\u00e9poque o\u00f9 le syst\u00e8me d’approvisionnement de votre entreprise ressemblait \u00e0 un labyrinthe ancien ? Vous \u00eates entr\u00e9 avec une simple demande d’achat, pour r\u00e9appara\u00eetre des heures plus tard avec des documents en main, en vous demandant si vous n’aviez pas accidentellement voyag\u00e9 \u00e0 l’\u00e8re pr\u00e9-num\u00e9rique. Si ce sc\u00e9nario vous semble familier, […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":12520,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-12519","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie-dapprovisionnement"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12519"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12666,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12519\/revisions\/12666"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Qu’est-ce que la gestion de l’accueil ? Consommation de Zycus Merlin<\/h2>\n
L’\u00e9volution de la gestion des entr\u00e9es<\/h2>\n
Pourquoi la gestion de l’accueil est plus importante que jamais<\/h2>\n
\n
L’avenir est ax\u00e9 sur le dialogue<\/h2>\n
Conclusion : Du pl\u00e2tre \u00e0 la perc\u00e9e<\/h2>\n
Foire aux questions<\/h3>\n
\nLa gestion des achats entrants consiste \u00e0 capturer, organiser et acheminer les demandes li\u00e9es aux achats, telles que les demandes d’achat ou les demandes d’approvisionnement, par le biais d’un syst\u00e8me centralis\u00e9 et facile \u00e0 utiliser pour garantir l’efficacit\u00e9, la conformit\u00e9 et la transparence.<\/p>\n
\nIl am\u00e9liore la pr\u00e9cision des demandes, fait respecter la conformit\u00e9, optimise les approbations et centralise la demande, ce qui aide les \u00e9quipes d’approvisionnement \u00e0 mieux hi\u00e9rarchiser, planifier et ex\u00e9cuter les activit\u00e9s d’approvisionnement. Question<\/p>\n
\nEn rempla\u00e7ant les syst\u00e8mes complexes ou les processus d\u00e9cousus par des formulaires intuitifs, des flux de travail guid\u00e9s ou des interfaces pilot\u00e9es par l’IA, la gestion des appels entrants permet aux utilisateurs professionnels de soumettre des demandes rapidement et avec pr\u00e9cision.<\/p>\n
\nLes cas d’utilisation typiques incluent les demandes d’achat, les \u00e9v\u00e9nements d’approvisionnement, la cr\u00e9ation de contrats, l’int\u00e9gration des fournisseurs, les approbations budg\u00e9taires et m\u00eame les exigences de service ou d’installation pour standardiser la r\u00e9ception dans toutes les fonctions.<\/p>\n
\nL’IA permet des interfaces conversationnelles, un routage automatique, un remplissage intelligent de formulaires et des analyses pr\u00e9dictives, ce qui r\u00e9duit la saisie manuelle, am\u00e9liore la qualit\u00e9 des demandes et acc\u00e9l\u00e8re la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n
\nLes entreprises obtiennent une meilleure compr\u00e9hension de leurs d\u00e9penses, r\u00e9duisent les achats non conformistes, raccourcissent les temps de cycle et am\u00e9liorent la qualit\u00e9 des donn\u00e9es pour le reporting et l’approvisionnement strat\u00e9gique.<\/p>\n
\nIl agit comme une passerelle num\u00e9rique vers l’approvisionnement, en connectant les exigences commerciales aux processus d’approvisionnement, en augmentant l’automatisation et en permettant la transition vers un approvisionnement d\u00e9mocratis\u00e9 et ax\u00e9 sur les parties prenantes.<\/p>\n\n