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La Maturité De La Gestion De La Relation Fournisseurs (SRM) Est Corrélée À La Rentabilité
L’année dernière a montré précisément à quel point il est important de disposer d’une capacité SRM agile et mature. L’économie mondiale traverse une phase de bouleversement sans précédent. Les équipes chargées des achats sont donc obligées d’augmenter, de réduire, de mettre en pause ou même d’accélérer les processus en fonction de la situation du marché et de la dynamique actuelle des fournisseurs.
Leur capacité à le faire détermine la continuité globale de l’activité et la génération de bénéfices. En effet, les recherches menées par McKinsey indiquent que le degré de maturité de la collaboration avec les fournisseurs est un indicateur fort du succès de l’organisation.
Les entreprises dotées de capacités avancées de collaboration avec les fournisseurs ont tendance à surpasser leurs homologues. Les leaders en matière de développement et d’innovation concernant les fournisseurs ont tendance à multiplier par deux environ les tendances du secteur en termes de croissance et d’autres paramètres.
Companies with advanced supplier-collaboration capabilities tend to outperform their peers. Leaders in supplier development and innovation tend to beat industry trends by approximately 2X times in growth and other metrics.
Étant donné que les fournisseurs de solutions cesseront de prendre en charge leurs solutions SRM sur site au cours des prochaines années (par exemple, SAP prévoit de retirer sa plate-forme SRM d’ici 2025), les entreprises doivent réévaluer leurs capacités actuelles de gestion des achats et de la collaboration/relation fournisseurs en pensant à l’avenir.
LE SOLEIL SE COUCHE SUR SRM SUR SITE: CE DONT CELA IMPLIQUE POUR L’EFFICACITÉ DES ACHATS
Depuis le milieu des années 2000, les systèmes SRM sur site se sont largement imposés comme une solution populaire pour l’optimisation des achats et des relations avec les fournisseurs. Cependant, les entreprises qui utilisent des systèmes sur site ou hybrides disposent d’environnements de données et de processus complexes qui ont été établis au fil du temps et, dans de nombreux cas, sur plusieurs années.
Avec le déclassement progressif des anciens SRM et la révolution SaaS en cours, les entreprises doivent chercher une alternative, en profitant de l’occasion pour remplacer et reconstruire de meilleurs processus et réaliser de nouvelles efficacités en introduisant une modernisation basée sur cloud. Dans ce contexte, il existe un certain nombre de domaines d’amélioration à prendre en compte:
Lacunes d’intégration avec les systèmes existants
Les solutions sur site se caractérisent par une faible intégration intra-suite et des problèmes de flux de données tout au long du cycle de vie du processus source-to-pay. Cela signifie que plusieurs installations ont été nécessaires pour assurer la couverture d’une organisation mondiale avec un paysage de fournisseurs distribués.
Dépendance persistante à l’égard des efforts manuels
En raison de ce manque d’interconnectivité, de nombreuses tâches d’approvisionnement continuent de reposer sur des processus manuels et des transactions sur papier. Cela multiplie le risque d’erreurs dues à la fatigue humaine, à la négligence ou à l’oubli, en particulier dans les tâches répétitives impliquant des systèmes complexes.
L’absence de technologie cognitive
Dans une récente enquête menée par Zycus pour son rapport annuel Pulse of Procurement, les responsables des achats ont élu l’intelligence artificielle / l’apprentissage automatique comme la tendance technologique la plus influente pour le futur des achats. Une solution basée sur l’IA peut aider à surveiller les performances des fournisseurs, à identifier automatiquement les problèmes et les risques. En outre, elle peut suggérer des actions correctives, des stratégies d’atténuation des risques, ainsi que le suivi des relations en temps réel et le réalignement des ressources.
Préoccupations concernant l’intégrité des données des fournisseurs
Des systèmes fragmentés peuvent conduire à des informations fragmentées, la déduplication, le nettoyage et la vérification des informations ajoutant aux inefficacités de la fonction achats.
Les solutions qui relient le cycle de vie de la relation fournisseur de bout en bout, de e-sourcing des fournisseurs à la gestion des contrats et à l’analyse des dépenses, et enfin aux transactions quotidiennes de procure-to-pay – permettent d’exploiter une source unique de vérité pour prendre des décisions fondées sur les données.
La complexité de l’interface utilisateur (IU)
Directeurs achats (CPO) doivent voir en cela une occasion de se débarrasser des complexités de l’interface utilisateur et du flux de travail associées aux écosystèmes de solutions traditionnels. Au lieu de cela, il est possible d’adopter de manière proactive des plates-formes SaaS qui donnent aux utilisateurs professionnels des tableaux de bord informatifs, des flux de travail configurables et des mesures générées par l’IA qui contribuent à accroître l’adoption.
AU-DELÀ DU SRM TRADITIONNEL – COMMENT ZYCUS IRISK PERMET UN AVANTAGE CONCURRENTIEL ?
Le portefeuille des solutions de Zycus englobe l’ensemble des besoins en matière de SRM, du e-sorcing et de la gestion des dépenses à la gestion des contrats et des fournisseurs. iRisk est l’outil de gestion du risque fournisseur à 360° alimenté par l’intelligence artificielle qui offre un avantage concurrentiel par rapport aux solutions SRM traditionnelles. Il consolide les données sur les risques provenant d’évaluations internes, de bases de données de scores externes, de données sur les performances issues de l’ERP et de millions de sources agrégées en ligne.
L’IA dynamique garantit que le score de risque est continuellement mis à jour, informé par des millions de sources de risque chaque jour. En outre, la plupart des autres fournisseurs offrent une couverture bien inférieure. Par exemple, la plupart des outils utilisent environ 600 000 sources de données (ou à peu près), contre plusieurs millions chez Zycus. Les CPO disposent ainsi de la carte de risque la plus complète et la plus précise possible.
iRisk segmente également les fournisseurs en termes d’importance critique, tactique, de commodité et stratégique afin que les CPO puissent donner la priorité aux relations les plus susceptibles d’apporter une valeur ajoutée immédiate et à long terme.
