Qu'est-ce que Promesse de commande

Qu’est-ce que la Promesse de Commande ?
La promesse de commande est le processus par lequel une organisation s’engage à honorer une commande dans un délai déterminé. Elle repose sur l’évaluation des niveaux de stock, des capacités de la chaîne d’approvisionnement et des calendriers de livraison, afin de garantir que les commandes clients seront satisfaites comme annoncé. L’objectif est de concilier la demande et la capacité d’approvisionnement de manière efficace, en assurant la satisfaction client tout en optimisant l’utilisation des ressources.

Principaux avantages
– Optimisation de l’allocation des ressources
La promesse de commande permet de prévoir avec précision la demande et d’aligner les capacités de production et les niveaux de stock en conséquence, réduisant ainsi les excédents et les ruptures de stock.

– Satisfaction client renforcée
En respectant les délais de livraison annoncés, la promesse de commande contribue à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Elle établit des attentes claires et fiables, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

– Meilleure coordination de la chaîne d’approvisionnement
Elle facilite la collaboration entre fournisseurs, fabricants et distributeurs grâce à une visibilité accrue sur les statuts de commande et les capacités disponibles, ce qui permet de réduire les délais et d’optimiser la logistique.

– Augmentation des ventes et des revenus
Une promesse de commande fiable permet d’accepter et de traiter davantage de commandes en toute confiance. L’utilisation d’analyses prédictives aide à identifier de nouvelles opportunités commerciales.

– Réduction des coûts opérationnels
En équilibrant efficacement la demande et les capacités d’approvisionnement, la promesse de commande réduit les coûts inutiles liés à la surproduction ou aux envois superflus, tout en limitant les pertes.

Références
Pour en savoir plus sur la promesse de commande, consultez les ressources Zycus suivantes :

Comprendre les applications achats et leurs cas d’usage

(Chapitre 6) Les aventures d’Ivan, le CPO : 10 outils technologiques indispensables à toute équipe achats (édition 2018)

Qu’est-ce que le Source-to-Contract : guide complet 2025

5 étapes pour générer de la valeur avec la gestion du cycle de vie des contrats

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